Beheer, het certificaat houden

Onze kwaliteitsverantwoordelijke vertrekt. Wat nu?

Geen paniek: het meeste zit als het goed is in het systeem, niet in één hoofd.

Geen paniek: het meeste zit als het goed is in het systeem, niet in één hoofd. Regel drie dingen snel: toegang en eigenaarschap overdragen (documenten en taken een nieuwe eigenaar geven), een korte overdracht van lopende zaken, en het vaste ritme doorzetten zodat er geen gat valt. Wij vangen die overgang vaak tijdelijk op als extern beheerder totdat er intern een nieuwe verantwoordelijke staat.