Procesverbetering

Bij het verbeteren van processen denken de meeste mensen aan procedures, werkinstructies en handboeken. Natuurlijk zijn deze beschrijvingen (in tekst en/of grafisch) van belang maar veel belangrijker zijn de volgende verbeterstappen:

l       Vaststellen mogelijke verbeteringen

l       Onderzoeken van best practises

l       Vastleggen en testen oplossing

l       Invoeren verbetering

l       Aanscherpen en evalueren